Mit der Leistungserfassung in unserer ERP + CRM Lösung STEPS behalten Anwender unabhängig von der Größe des Projekts stets den vollen Überblick.
6 Tipps für die erfolgreiche Software-Einführung
Mit einer effizienten, mitarbeiterorientierten Einführungsmethodik bereiten Sie Ihre IT und die User zielgerichtet auf den Einsatz der neuen Lösung vor.
Dienstleistungsangebote in STEPS erstellen leicht gemacht
Dienstleistungsangebote zu erstellen kann umständlich und nervig sein. Unser ERP + CRM System STEPS bietet mit dem Leistungskatalog eine intelligente Lösung für Routineangebote wie diese. Wir erklären Schritt für Schritt, wie’s geht.
Multi-Projektplanung: Wo ist das Problem?
Die ERP-Lösung STEPS bietet mit der Leistungsplanung eine Funktion zur effizienten Umsetzung einer Multi-Projektplanung. Wir zeigen an einem typischen Beispiel, wie es geht.
STEPS Update: Auf’s Wesentliche fokussieren
Fokussieren Sie sich auf das Wesentliche! Profitieren Sie mit dem neuesten STEPS Update von diversen Neuerungen, Optimierungen und behobenen Bugs.
Darum können Sie sich kein langsames CRM-System mehr leisten
Software für Customer Relationship Management (CRM) ist das A und O für erfolgreiche Kundenbeziehungen. Doch die Anwender empfinden CRM-Systeme häufig als umständlich und unflexibel. Entsprechend ungern nutzen sie diese. Es geht aber auch anders.
4 Tipps für digitales Kundenmanagement
Die Kommunikation mit Kunden wird in vielen Unternehmen, die die Digitalisierung forcieren, auf den Prüfstand gestellt. Wir haben für Sie die wichtigsten Tipps für digitales Kundenmanagement.
8 Gründe für Top-Service-Qualität im B2B-Handel
Um ein gutes Service-Konzept aufzusetzen, müssen Sie subjektive Qualitätsstandards heranziehen, die auf der Wahrnehmung des Kunden beruhen. Es gibt aber eine Vielzahl an Ursachen, warum der Service nicht reibungslos vom eingehenden Service-Auftrag bis hin zur Abrechnung läuft.