Für alle, die Komplettlösungen anbieten
ERP-Software für IT-Systemhäuser
Bündeln Sie alle Geschäftsprozesse in einem System, setzen Sie Ressourcen optimal ein und bieten Sie Ihren Kunden bestmöglichen Service: Die ERP-Lösung STEPS ist speziell auf IT-Systemhäuser zugeschnitten – von der Projektplanung und Kundenbetreuung über die Lagerverwaltung bis hin zur Finanzbuchhaltung.
Effizienz erhöhen
Ressourcenplanung inkl. Abwesenheiten und Skill Management
Support- & Wartungsverträge
Managed-Services-Verträge
Automatische Vertragsanlage/ -erweiterung
Zentrale Vertragsanpassung
Distributoren- und Produktkatalog-Anbindung
Vordefinierte Leistungskataloge
Ticket-System / User Help Desk
Die wichtigsten ERP-Funktionen für Systemhäuser
STEPS ist darauf ausgelegt, Ihre Geschäftsprozesse zu vereinfachen und Ihr Unternehmen effizienter zu machen. Die wichtigsten Funktionalitäten für IT-Systemhäuser im Überblick:
Controlling
- Interaktive Dashboards & Pivot-Ansichten
- Systemisch vorkonfigurierte Auswertungen
- Individuelle Anpassungsmöglichkeiten
- Berechtigungsverwaltung
- Pflege von Planwerten zur Soll-/Ist-Analyse
- Export-Funktionen zu anderen Systemen
- Direkte Anbindung an BI-Anwendungen
Vertragsmanagement
- Lager-Logistik
- Seriennummernführung
- Bedarfsermittlung
- Einkauf & Verkauf
- Distributoren-Anbindung für Kataloge und Online-Bestellungen
- Individuelle Preis- und Rabattstaffeln
ERP & Warenwirtschaft
- Verwaltung von pauschalen Vertragsleistungen
- Miete und Wartung
- Subscription und Managed Services
- Einfache Aktualisierung der Vertragspreise
- Monatliche Abrechnung auf Knopfdruck
- Dienstleistungskontingente
CRM
- Digitale Kundenakte
- 360-Grad-Überblick
- Verkaufschancen und Pipelinemanagement
- Geführter Prozess (Workflow)
- Aufgabenmanagement mit Erinnerungsfunktion
- Attraktive Angebote mit Leistungsbeschreibung und Vorlagen
- Microsoft-365-Anbindung mit digitalem Belegversand
Servicemanagement
- Voll integriertes Ticketsystem
- Service Level Agreements
- Zugriff auf die Kundensystemlandschaft
- Kundenportal mit Ticketanlage
- Digitale Ticketverarbeitung
- Integrierte Knowledge-Base
- ITIL-konformer Ablauf
- Konfigurierbare Workflows
- Managed Services
Projektmanagement
- Projektplanung, Steuerung und Controlling
- Kapazitätsplanung mit Abwesenheiten
- Vordefinierte Leistungskataloge mit integrierten Checklisten
- Ressourcen-Planung auf Basis von Mitarbeiter-Skills
- Zeiterfassung (auch mobil)
- Abrechnung nach Time & Material oder Festpreis
Lassen Sie uns sprechen
Robert Quotschalla
Head of Sales