Es gibt Begriffe, die aus der heutigen Zeit nicht mehr wegzudenken sind. So muss man nicht lang suchen, bis einem „Nachhaltigkeit“ begegnet. Wie kann ein ERP-System dazu beitragen, Nachhaltigkeit zu ermöglichen?
7 häufige Fehler beim Kundendatenmanagement
Um eine individuelle Kundenansprache möglich zu machen, gilt es Kundendaten systematisch zusammenzutragen und zu verknüpfen. Am besten gelingt dies mit einer maßgeschneiderten CRM-Lösung.
Digitale Transformation im Vertrieb
Der Begriff „Digitalisierung“ ist allgegenwärtig und als Grundlage innovativer Geschäftsmodelle nicht mehr wegzudenken. Er ist genauso Ausgangspunkt für Bedrohungsszenarien wie für Verheißungen von Wachstum und Wettbewerbsfähigkeit.
4 Tipps für digitales Kundenmanagement
Die Kommunikation mit Kunden wird in vielen Unternehmen, die die Digitalisierung forcieren, auf den Prüfstand gestellt. Wir haben für Sie die wichtigsten Tipps für digitales Kundenmanagement.
Die richtige Organisationsform als Voraussetzung zur Digitalisierung
Von der Kunden-Interaktion über die Mitarbeiter-Kommunikation bis hin zu jedem Geschäftsprozess: Die Digitalisierung verändert Unternehmen grundlegend. Entscheidend ist es, die Voraussetzungen zur Digitalen Transformation in der Basis eines Unternehmens zu schaffen.
Exzellente Service-Qualität: Betriebswirtschaftlich leistbar oder Illusion?
Spannungsfeld Kundenerwartung und Kostensensibilität: Service- oder Dienstleistungsqualität sind nicht leicht zu ermitteln, weil sie sich auf nicht fassbare und damit nicht messbare Produkte beziehen. Wie können Sie exzellente Service-Qualität sicherstellen?
DSGVO-konforme Software von Step Ahead
Im Mai 2018 tritt das neue Gesetz zur Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in Kraft. Schon heute erfüllen die Step Ahead Lösungen (Steps Business Solution / STEPS.IT / LS BIZ) alle nötigen Voraussetzungen, um damit DSGVO-konform arbeiten zu können.
Die Digitale Transformation ist keine Modeerscheinung
Beim hart umkämpften Markt um Fachkräfte und Nachwuchstalente ist es sowohl für neue als auch langjährige Mitarbeiter wichtig, sie auf dem Weg der Digitalisierung mitzunehmen. Dazu gehören u.a. gezielte Weiterbildungsmaßnahmen, digitale Instrumente und eine digitale Unternehmenskultur.
7 Marketing-Tipps in der Digitalen Transformation
Die Kundenanforderungen und -wünsche im digitalen Zeitalter verändern sich. Um diese zu erfüllen, muss die Kundenansprache durch das Marketing geprüft und angepasst werden. 7 Marketing-Tipps für die digitale Transformation.
DMS-Integration ins ERP: Das sollten Sie wissen
Es gibt gute Gründe ein Dokumenten-Management-System (DMS) mit dem ERP-System zu koppeln. Wir zeigen Ihnen die 5 wichtigsten Gründe.