Jörg Wappler Werkzeugmaschinen e.K.

Vollständiger Prozess-Überblick durch integrierte Lösung

Der mittelständische Werkzeugmaschinenhändler Jörg Wappler Werkzeugmaschinen e.K. bietet hocheffiziente CNC-Werkzeugmaschinen an. Der Anteil der gebrauchten Werkzeugmaschinen hat sich zugunsten hochwertiger CNC-Maschinen verändert. Dienstleistungen wie Wartung und Reparatur, Anwender- und Instandhaltungsschulungen sowie die Erarbeitung von Technologie- und Automatisierungslösungen komplettieren unser Angebot als Handels- und Servicebetrieb.

Zielsetzung

  • Transparenz in der Kunden-Interaktion für jeden Mitarbeiter
  • Einsparungen durch Prozessoptimierung
  • Verbesserung von Termin- und Ressourcenplanung
  • Optimierung von Einkaufszeitpunkten abgestimmt zu Projektplänen

  • Transparenz bei Reklamationen zur schnellen Entscheidungsfindung

Besonderheiten

Komplexe Maschinen-Systeme erfordern umfangreiche Anbau- und Zusatzteile. Hier führt bereits das Projektmanagement dazu, dass der Einkauf optimiert bestellen kann, sodass Maschinen zum frühestmögichen Zeitpunkt ausgelieft werden können

Ergebnis

  • Digitalisierter Vertriebsprozess
  • Auftragsabwicklung und Service-Steuerung in einer Lösung
  • Erhöhte Liquidität durch die Optimierung der Bestell-Zeitpunkte

  • Höhere Auslastung und Produktivität der Service-Mitarbeiter durch optimiertes Projektmanagement

Zur Lösung

Branche Maschinenhandel
Produkte CNC-Werkzeugmaschinen
Kunde seit 2016
Anwender 15
Lösung Umfassende Unternehmens­lösung für den Maschinenhandel

Möchten auch Sie Referenzkunde der
Step Ahead Gruppe werden?
Kommen Sie gerne auf uns zu!
marketing@stepahead.de

Sie haben Fragen zum Thema?

Informieren Sie sich über weitere Referenzen


IT

Reibungsloser Umstieg in die Cloud

Das Familienunternehmen Starke+Reichert profiliert sich als IT-Systemhaus, Softwarehersteller und Büroplaner. Um zukunftsfähig aufgestellt zu sein, erfolgte jetzt der Umzug in die Cloud.

Weiter lesen

Service

Mit smarter Software die Energiewende fördern

„Selbst ist der Mann“, dachte sich Landwirt Hans-Christian Andresen, als er 2004 kurzerhand ins Solargeschäft einstieg. Wurden Aufträge für Photovoltaik-Module anfangs noch im Kuhstall

Weiter lesen

Handel

Problemlos 500 Lieferscheine pro Tag mit STEPS

Im technischen Handel gilt: Nur wer schnell auf Kundenanfragen reagiert, hat die Nase vorn. Deshalb hat sich Altmann Industrietechnik für ein ERP-System entschieden, das den hohen

Weiter lesen

Cookie-Einstellungen

Durch die Nutzung dieser Webseite erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies einverstanden. Detaillierte Informationen über den Einsatz von Cookies auf dieser Webseite erhalten Sie in der Datenschutzerklärung.

Technisch notwendig

Tools, die wesentliche Services und Funktionen ermöglichen, einschließlich Identitätsprüfung, Servicekontinuität und Standortsicherheit. Diese Option kann nicht abgelehnt werden.

Analytik

Tools, die anonyme Daten über Website-Nutzung und -Funktionalität sammeln. Wir nutzen die Erkenntnisse, um unsere Produkte, Dienstleistungen und das Benutzererlebnis zu verbessern.

Sonstiges

Tools, die interaktive Services wie Chat-Support und Kunden-Feedback-Tools unterstützen.