Jörg Wappler Werkzeugmaschinen e.K.

Vollständiger Prozess-Überblick durch integrierte Lösung

Der mittelständische Werkzeugmaschinenhändler Jörg Wappler Werkzeugmaschinen e.K. bietet hocheffiziente CNC-Werkzeugmaschinen an. Der Anteil der gebrauchten Werkzeugmaschinen hat sich zugunsten hochwertiger CNC-Maschinen verändert. Dienstleistungen wie Wartung und Reparatur, Anwender- und Instandhaltungsschulungen sowie die Erarbeitung von Technologie- und Automatisierungslösungen komplettieren unser Angebot als Handels- und Servicebetrieb.

Zielsetzung

  • Transparenz in der Kunden-Interaktion für jeden Mitarbeiter
  • Einsparungen durch Prozessoptimierung
  • Verbesserung von Termin- und Ressourcenplanung
  • Optimierung von Einkaufszeitpunkten abgestimmt zu Projektplänen

  • Transparenz bei Reklamationen zur schnellen Entscheidungsfindung

Besonderheiten

Komplexe Maschinen-Systeme erfordern umfangreiche Anbau- und Zusatzteile. Hier führt bereits das Projektmanagement dazu, dass der Einkauf optimiert bestellen kann, sodass Maschinen zum frühestmögichen Zeitpunkt ausgelieft werden können

Ergebnis

  • Digitalisierter Vertriebsprozess
  • Auftragsabwicklung und Service-Steuerung in einer Lösung
  • Erhöhte Liquidität durch die Optimierung der Bestell-Zeitpunkte

  • Höhere Auslastung und Produktivität der Service-Mitarbeiter durch optimiertes Projektmanagement

Zur Lösung

Branche Maschinenhandel
Produkte CNC-Werkzeugmaschinen
Kunde seit 2016
Anwender 15
Lösung Umfassende Unternehmens­lösung für den Maschinenhandel

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