Schulungen für Admins und Anwender
STEPS Akademie
Machen Sie sich und Ihr Team fit für den optimalen Einsatz unserer Software-Lösungen. Ob Administrator oder Anwender – in unseren praxisnahen Online-Schulungen erhalten Sie genau das Know-how, das Sie für den erfolgreichen Umgang im Arbeitsalltag benötigen. Vertiefen Sie Ihr Wissen, lernen Sie neue Funktionalitäten kennen und stellen Sie Ihre individuellen Fragen.
Effizienz erhöhen
Expertenwissen aus erster Hand
Praxisnah und sofort anwendbar
Konkrete Handlungsempfehlungen
Kompakte Online-Sessions
Direkter Austausch mit unseren Experten
Antworten auf individuelle Fragen
Keine Reisezeiten und -kosten
Regelmäßig neue Schulungsthemen
Für wen sind die Schulungen geeignet?
Ideal für alle, die mit STEPS arbeiten und im Alltag Zeit, Klarheit und Effizienz gewinnen wollen.
- Anwender, die STEPS sicher und effektiv im Tagesgeschäft nutzen und ihr Wissen auffrischen möchten - z.B. in Vertrieb, Einkauf, Logistik oder Projektmanagement
- Key User, die ihr Wissen vertiefen und Kollegen gezielt unterstützen möchten
- Administratoren, die das System zuverlässig betreuen und konfigurieren
- Neue Mitarbeitende, die schnell und praxisnah eingearbeitet werden sollen
- Führungskräfte, die Prozesse besser verstehen und optimieren wollen
- Alle Nutzer, die konkrete Tipps und Antworten auf individuelle Fragen suchen
Alle Schulungen auf einen Blick
Grundlagen
Effizient starten: Grundlagen & Bedienkonzept in STEPS am 19.03.2026 von 09:30 bis 11:30 Uhr
Stammdaten richtig pflegen in STEPS am 24.03.2026 von 09:00 bis 10:30 Uhr
CRM, Vertrieb & Marketing
Erfolgreiches Kundenmanagement mit STEPS: CRM & Marketing am 26.03.2026 von 09:30 bis 11:00 Uhr
Überzeugende Angebote mit belastbarer Preislogik in STEPS am 14.04.2026 von 09:30 bis 11:00 Uhr
Mehr Umsatz im Vertrieb mit STEPS am 16.04.2026 von 09:30 bis 11:30 Uhr
Gezielte Marktbearbeitung mit STEPS am 21.04.2026 von 09:30 bis 10:30 Uhr
Auftragsabwicklung & Faktura
Aufträge strukturiert abwickeln in STEPS am 23.04.2026 von 09:30 bis 11:30 Uhr
Retouren, Rücknahmen und Gutschriften reibungslos bearbeiten in STEPS am 28.04.2026 von 09:30 bis 11:00 Uhr
Einkauf, Logistik & Lager
Durchgängige Beschaffungsprozesse aus dem Vertrieb heraus steuern in STEPS am 30.04.2026 von 09:30 bis 11:00 Uhr
Vom Bedarf zur Bestellung in STEPS am 05.05.2026 von 09:30 bis 10:30 Uhr
Prozessdurchgängigkeit im Einkauf mit STEPS am 07.05.2026 von 09:30 bis 11:00 Uhr
Logistik smart steuern mit STEPS am 12.05.2026 von 09:30 bis 11:00 Uhr
Service, Projekte & Dienstleistungen
Service und Projekte strukturiert abbilden in STEPS am 19.05.2026 von 09:30 bis 11:00 Uhr
Kapazitäten planbar machen mit STEPS am 20.05.2026 von 09:30 bis 11:00 Uhr
Leistung im Blick mit STEPS am 28.05.2026 von 09:30 bis 10:30 Uhr
Projekterfolg messen mit STEPS am 02.06.2026 von 09:30 bis 11:00 Uhr
Abwesenheiten transparent organisieren mit STEPS am 09.06.2026 von 09:30 bis 10:30 Uhr
Verträge & Support
Verträge effizient managen mit STEPS am 11.06.2026 von 09:30 bis 11:00 Uhr
Wiederkehrende Umsätze steuern mit STEPS am 16.06.2026 von 09:30 bis 10:30 Uhr
Effiziente Ticketbearbeitung mit STEPS am 18.06.2026 von 09:30 bis 10:30 Uhr
Erweiterungsbausteine
Sicherheit und Kontrolle in STEPS am 23.06.2026 von 09:30 bis 11:00 Uhr
Bestände korrekt verwalten in STEPS am 21.05.2026 von 09:30 bis 11:00 Uhr
Unser aktuelles Schulungsprogramm
Am besten gleich anmelden!
Effizient starten: Grundlagen & Bedienkonzept in STEPS
Wichtige Funktionen, praktische Tipps & Tricks, individuelle Ansichten und Suchmöglichkeiten
Donnerstag, 19.03.2026 l 09:30 bis 11:00 Uhr
Erweitern Sie Ihr Wissen im Umgang mit STEPS. In dieser praxisnahen User-Schulung erfahren Sie von unseren Spezialisten alles Wissenswerte zu Grundlagen und Bedienkonzept von STEPS. Lernen Sie, wie Sie mit Ihrer ERP-Lösung im Alltag effizient arbeiten.
Inhalte:
• Navigation, Explorer, Favoriten
• Suchen, Filtern, Ansichten
• Oberflächen, Tabellen, Felder
• Cockpits, Wiedervorlagen
Zielgruppe: Alle Anwender
Kanal: Online (mehr Infos erhalten Sie nach erfolgreicher Anmeldung)
Preis: 79,00 EUR zzgl. MwSt pro Schulung/Person
Wichtige Informationen zur Teilnahme: Nachdem Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie von unserer Kundenbetreuung ein personalisiertes Angebot. Bitte bestätigen Sie das Angebot nach Erhalt, um Ihre Teilnahme zu sichern.
Drei Tage vor der Schulung senden wir Ihnen den Einwahllink per E-Mail zu.
Bitte beachten Sie, dass die Schulung erst ab einer Mindestteilnehmerzahl von vier Personen stattfinden kann. Sollte diese nicht erreicht werden, behalten wir uns vor, die Schulung abzusagen oder einen neuen Termin anzubieten.
Stammdaten richtig pflegen in STEPS
Übersichtliche Stammdaten: Kunden, Lieferanten und Artikel professionell verwalten – Die Grundlage für saubere Prozesse.
Dienstag, 24.03.2026 l 09:00 bis 10:30 Uhr
Erweitern Sie Ihr Wissen im professionellen Umgang mit Stammdaten. In dieser praxisnahen User-Schulung erfahren Sie von unseren Spezialisten, wie Sie Kunden, Interessenten, Lieferanten und Artikel strukturiert und effizient verwalten. Sie lernen die Bedeutung sauber gepflegter Stammdaten kennen und verstehen die Abhängigkeiten zwischen Stammdaten und Belegen. So schaffen Sie die Grundlage für reibungslose Prozesse in Ihrem Arbeitsalltag.
Inhalte:
• Kunden, Interessenten, Lieferanten
• Artikelstamm (Texte, Merkmale, Bilder)
• Bedeutung sauberer Stammdaten
• Abhängigkeiten zwischen Stammdaten & Belegen
Zielgruppe: Alle Anwender
Kanal: Online (mehr Infos erhalten Sie nach erfolgreicher Anmeldung)
Preis: 79,00 EUR zzgl. MwSt pro Schulung/Person
Wichtige Informationen zur Teilnahme: Nachdem Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie von unserer Kundenbetreuung ein personalisiertes Angebot. Bitte bestätigen Sie das Angebot nach Erhalt, um Ihre Teilnahme zu sichern.
Drei Tage vor der Schulung senden wir Ihnen den Einwahllink per E-Mail zu.
Bitte beachten Sie, dass die Schulung erst ab einer Mindestteilnehmerzahl von vier Personen stattfinden kann. Sollte diese nicht erreicht werden, behalten wir uns vor, die Schulung abzusagen oder einen neuen Termin anzubieten.
Erfolgreiches Kundenmanagement mit STEPS: CRM & Marketing
Kundenbeziehungen optimal verwalten und gezielt Marketingmaßnahmen umsetzen
Donnerstag, 26.03.2026 l 09:30 bis 11:00 Uhr
Entdecken Sie, wie Sie das volle Potenzial Ihrer Kundenbeziehungen entfalten können. In unserer Schulung lernen Sie praxisnahe Strategien zur optimalen Verwaltung und zielgerichteten Ansprache Ihrer Kunden kennen.
Inhalte:
• Interessenten- & Kundenverwaltung
• Kundenhistorie & Notizen
• Merkmale & Zusatzinformationen
Zielgruppe: Vertrieb, Innendienst
Kanal: Online (mehr Infos erhalten Sie nach erfolgreicher Anmeldung)
Preis: 79,00 EUR zzgl. MwSt pro Schulung/Person
Wichtige Informationen zur Teilnahme: Nachdem Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie von unserer Kundenbetreuung ein personalisiertes Angebot. Bitte bestätigen Sie das Angebot nach Erhalt, um Ihre Teilnahme zu sichern.
Drei Tage vor der Schulung senden wir Ihnen den Einwahllink per E-Mail zu.
Bitte beachten Sie, dass die Schulung erst ab einer Mindestteilnehmerzahl von vier Personen stattfinden kann. Sollte diese nicht erreicht werden, behalten wir uns vor, die Schulung abzusagen oder einen neuen Termin anzubieten.
Überzeugende Angebote mit belastbarer Preislogik
Kalkulationen transparent aufbauen, Preise in STEPS sicher steuern und mit Preis‑, Rabatt- und Staffelmodellen wettbewerbsfähig agieren.
Donnerstag, 14.04.2026 l 09:30 bis 11:00 Uhr
Vertiefen Sie Ihr Know-how in der professionellen Preisgestaltung mit STEPS. In dieser praxisnahen User-Schulung lernen Sie, wie Sie Kalkulationen transparent aufbauen und Preise sicher im System steuern. Unsere Spezialisten zeigen Ihnen die Preisfindung in STEPS, den Umgang mit Artikelpreisen sowie die strukturierte Anwendung von Preis- und Rabattlisten und Staffelpreisen. So erstellen Sie überzeugende, wettbewerbsfähige Angebote mit einer belastbaren Preislogik.
Inhalte:
• Preisfindung in STEPS
• Artikelpreise
• Preis- und Rabattlisten
• Staffelpreise
Zielgruppe: Vertrieb, Angebotsverantwortliche
Kanal: Online (mehr Infos erhalten Sie nach erfolgreicher Anmeldung)
Preis: 79,00 EUR zzgl. MwSt pro Schulung/Person
Wichtige Informationen zur Teilnahme: Nachdem Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie von unserer Kundenbetreuung ein personalisiertes Angebot. Bitte bestätigen Sie das Angebot nach Erhalt, um Ihre Teilnahme zu sichern.
Drei Tage vor der Schulung senden wir Ihnen den Einwahllink per E-Mail zu.
Bitte beachten Sie, dass die Schulung erst ab einer Mindestteilnehmerzahl von vier Personen stattfinden kann. Sollte diese nicht erreicht werden, behalten wir uns vor, die Schulung abzusagen oder einen neuen Termin anzubieten.
Mehr Umsatz im Vertrieb mit STEPS
Verkaufschancen gezielt steuern, Angebotsprozesse strukturiert abbilden und durch transparente Forecast- und Pipeline-Übersichten fundierte Entscheidungen ermöglichen.
Donnerstag, 16.04.2026 l 09:30 bis 11:30 Uhr
In dieser praxisnahen User-Schulung lernen Sie, wie Sie Verkaufschancen (Opportunitäten) gezielt steuern und Ihren Vertriebsprozess systematisch in STEPS abbilden. Unsere Spezialisten zeigen Ihnen, wie Sie mit klaren Forecast- und Pipeline-Übersichten fundierte Entscheidungen treffen. Zudem erfahren Sie alles Wichtige rund um das professionelle Handling von Angeboten – von der Struktur und Vorlagen bis hin zur Kalkulation auf Basis des Leistungskatalogs.
Inhalte:
Verkaufschancen (Opportunitäten):
• Vertriebsprozess abbilden
• Forecast & Pipeline-Transparenz
Angebot:
• Handling & Struktur
• Angebotsvorlagen
• Kalkulation (Leistungskatalog)
Zielgruppe: Vertrieb, Innendienst, Vertriebsleitung, Angebotsverantwortliche
Kanal: Online (mehr Infos erhalten Sie nach erfolgreicher Anmeldung)
Preis: 79,00 EUR zzgl. MwSt pro Schulung/Person
Wichtige Informationen zur Teilnahme: Nachdem Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie von unserer Kundenbetreuung ein personalisiertes Angebot. Bitte bestätigen Sie das Angebot nach Erhalt, um Ihre Teilnahme zu sichern.
Drei Tage vor der Schulung senden wir Ihnen den Einwahllink per E-Mail zu.
Bitte beachten Sie, dass die Schulung erst ab einer Mindestteilnehmerzahl von vier Personen stattfinden kann. Sollte diese nicht erreicht werden, behalten wir uns vor, die Schulung abzusagen oder einen neuen Termin anzubieten.
Gezielte Marktbearbeitung mit STEPS
Zielgruppen selektieren, Kampagnen durchführen und Ergebnisse auswerten.
Dienstag, 21.04.2026 l 09:30 bis 10:30 Uhr
Optimieren Sie Ihre Marktbearbeitung durch gezielte Planung und strukturierte Umsetzung. In dieser praxisnahen User-Schulung lernen Sie, wie Sie Zielgruppen selektieren, Kampagnen planen und erfolgreich durchführen. Unsere Spezialisten zeigen Ihnen den Einsatz von Serienbriefen und Serienmails sowie die Nutzung des Kampagnenmanagers. Zudem erfahren Sie, wie Sie Kampagnenergebnisse auswerten und Ihre Aktivitäten datenbasiert optimieren.
Inhalte:
• Zielgruppenselektion, Kampagnenplanung und -durchführung
• Serienbriefe und Serienmails
• Kampagnenauswertung
• Nutzung des Kampagnenmanagers
Zielgruppe: Marketing, Vertrieb
Kanal: Online (mehr Infos erhalten Sie nach erfolgreicher Anmeldung)
Preis: 79,00 EUR zzgl. MwSt pro Schulung/Person
Wichtige Informationen zur Teilnahme: Nachdem Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie von unserer Kundenbetreuung ein personalisiertes Angebot. Bitte bestätigen Sie das Angebot nach Erhalt, um Ihre Teilnahme zu sichern.
Drei Tage vor der Schulung senden wir Ihnen den Einwahllink per E-Mail zu.
Bitte beachten Sie, dass die Schulung erst ab einer Mindestteilnehmerzahl von vier Personen stattfinden kann. Sollte diese nicht erreicht werden, behalten wir uns vor, die Schulung abzusagen oder einen neuen Termin anzubieten.
Aufträge strukturiert abwickeln in STEPS
Von Auftragserfassung über Lieferung zur Berechnung und auftragsbezogenen Bestellungen.
Donnerstag, 23.04.2026 l 09:30 bis 11:30 Uhr
Sorgen Sie für eine strukturierte und transparente Auftragsabwicklung. In dieser praxisnahen User-Schulung lernen Sie die Handhabung und Struktur von Aufträgen – von der Auftragsbestätigung über (Teil-)Lieferungen und (Teil-)Berechnungen bis hin zu Abschlags- und Schlussrechnungen. Zudem erhalten Sie einen Überblick über wichtige Auswertungen, Infofenster und auftragsbezogene Bestellungen.
Inhalte:
• Handhabung und Struktur von Aufträgen
• Auftragsbestätigungen
• (Teil-) Lieferung
• (Teil-) Berechnung
• Abschlags- und Schlussrechnungen
• Wichtige Auswertungen und Infofenster
• Auftragsbezogene Bestellungen
Zielgruppe: Innendienst, Backoffice, Buchhaltung
Kanal: Online (mehr Infos erhalten Sie nach erfolgreicher Anmeldung)
Preis: 79,00 EUR zzgl. MwSt pro Schulung/Person
Wichtige Informationen zur Teilnahme: Nachdem Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie von unserer Kundenbetreuung ein personalisiertes Angebot. Bitte bestätigen Sie das Angebot nach Erhalt, um Ihre Teilnahme zu sichern.
Drei Tage vor der Schulung senden wir Ihnen den Einwahllink per E-Mail zu.
Bitte beachten Sie, dass die Schulung erst ab einer Mindestteilnehmerzahl von vier Personen stattfinden kann. Sollte diese nicht erreicht werden, behalten wir uns vor, die Schulung abzusagen oder einen neuen Termin anzubieten.
Retouren, Rücknahmen und Gutschriften reibungslos bearbeiten
Für klare und fehlerfreie Abläufe.
Dienstag, 28.04.2026 l 09:30 bis 11:00 Uhr
Gestalten Sie Ihre Rückabwicklungsprozesse effizient und transparent. In dieser praxisnahen User-Schulung lernen Sie, Retouren und Rücknahmen strukturiert zu erfassen sowie (Wert-)Gutschriften korrekt zu erstellen. So sorgen Sie für klare und fehlerfreie Abläufe im Tagesgeschäft.
Inhalte:
• Retouren
• Rücknahmen
• (Wert-) Gutschriften
Zielgruppe: Backoffice, Service
Kanal: Online (mehr Infos erhalten Sie nach erfolgreicher Anmeldung)
Preis: 79,00 EUR zzgl. MwSt pro Schulung/Person
Wichtige Informationen zur Teilnahme: Nachdem Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie von unserer Kundenbetreuung ein personalisiertes Angebot. Bitte bestätigen Sie das Angebot nach Erhalt, um Ihre Teilnahme zu sichern.
Drei Tage vor der Schulung senden wir Ihnen den Einwahllink per E-Mail zu.
Bitte beachten Sie, dass die Schulung erst ab einer Mindestteilnehmerzahl von vier Personen stattfinden kann. Sollte diese nicht erreicht werden, behalten wir uns vor, die Schulung abzusagen oder einen neuen Termin anzubieten.
Durchgängige Beschaffungsprozesse aus dem Vertrieb heraus steuern
Bestellungen direkt aus Aufträgen ableiten, Einkauf und Vertrieb nahtlos verknüpfen und Streckenlieferungen effizient abwickeln.
Donnerstag, 30.04.2026 l 09:30 bis 11:00 Uhr
Optimieren Sie Ihre Beschaffungsprozesse durch eine nahtlose Verzahnung von Vertrieb und Einkauf. In dieser praxisnahen User-Schulung lernen Sie, Bestellungen direkt aus Aufträgen abzuleiten, Einkauf und Vertrieb effizient zu verknüpfen und Streckenlieferungen sicher abzuwickeln.
Inhalte:
• Bestellungen aus Aufträgen
• Verknüpfung Einkauf ↔ Vertrieb
• Streckenlieferung
Zielgruppe: Einkauf, (Vertriebs-) Innendienst
Kanal: Online (mehr Infos erhalten Sie nach erfolgreicher Anmeldung)
Preis: 79,00 EUR zzgl. MwSt pro Schulung/Person
Wichtige Informationen zur Teilnahme: Nachdem Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie von unserer Kundenbetreuung ein personalisiertes Angebot. Bitte bestätigen Sie das Angebot nach Erhalt, um Ihre Teilnahme zu sichern.
Drei Tage vor der Schulung senden wir Ihnen den Einwahllink per E-Mail zu.
Bitte beachten Sie, dass die Schulung erst ab einer Mindestteilnehmerzahl von vier Personen stattfinden kann. Sollte diese nicht erreicht werden, behalten wir uns vor, die Schulung abzusagen oder einen neuen Termin anzubieten.
Vom Bedarf zur Bestellung in STEPS
Disposition auf Basis lagergeführter Artikel und Bestellvorschläge sicher steuern.
Donnerstag, 05.05.2026 l 09:30 bis 10:30 Uhr
Steuern Sie Ihre Disposition sicher und bedarfsgerecht. In dieser praxisnahen User-Schulung lernen Sie die Bedarfsermittlung für lagergeführte Artikel kennen und arbeiten mit Bestellvorschlägen aus Bedarf sowie auftragsbezogenen Bestellungen. So schaffen Sie eine verlässliche Grundlage für Ihre Einkaufsprozesse.
Inhalte:
• Bedarfsermittlung für lagergeführte Artikel
• Bestellvorschläge aus Bedarf und auftragsbezogenen Bestellungen
Zielgruppe: Einkauf, Disposition
Kanal: Online (mehr Infos erhalten Sie nach erfolgreicher Anmeldung)
Preis: 79,00 EUR zzgl. MwSt pro Schulung/Person
Wichtige Informationen zur Teilnahme: Nachdem Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie von unserer Kundenbetreuung ein personalisiertes Angebot. Bitte bestätigen Sie das Angebot nach Erhalt, um Ihre Teilnahme zu sichern.
Drei Tage vor der Schulung senden wir Ihnen den Einwahllink per E-Mail zu.
Bitte beachten Sie, dass die Schulung erst ab einer Mindestteilnehmerzahl von vier Personen stattfinden kann. Sollte diese nicht erreicht werden, behalten wir uns vor, die Schulung abzusagen oder einen neuen Termin anzubieten.
Prozessdurchgängigkeit im Einkauf mit STEPS
Bestellung erstellen, Wareneingänge verbuchen und Nachvollziehbarkeit sicherstellen.
Donnerstag, 07.05.2026 l 09:30 bis 11:00 Uhr
Sichern Sie durchgängige und transparente Einkaufsprozesse. In dieser praxisnahen User-Schulung lernen Sie, Bestellungen zu erstellen, Wareneingänge korrekt zu verbuchen und Eingangsrechnungen effizient zu bearbeiten. So gewährleisten Sie eine lückenlose Nachvollziehbarkeit im Einkauf.
Inhalte:
• Bestellungen
• Wareneingänge verbuchen
• Eingangsrechnungen
Zielgruppe: Einkauf, Lager
Kanal: Online (mehr Infos erhalten Sie nach erfolgreicher Anmeldung)
Preis: 79,00 EUR zzgl. MwSt pro Schulung/Person
Wichtige Informationen zur Teilnahme: Nachdem Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie von unserer Kundenbetreuung ein personalisiertes Angebot. Bitte bestätigen Sie das Angebot nach Erhalt, um Ihre Teilnahme zu sichern.
Drei Tage vor der Schulung senden wir Ihnen den Einwahllink per E-Mail zu.
Bitte beachten Sie, dass die Schulung erst ab einer Mindestteilnehmerzahl von vier Personen stattfinden kann. Sollte diese nicht erreicht werden, behalten wir uns vor, die Schulung abzusagen oder einen neuen Termin anzubieten.
Logistik smart steuern mit STEPS
Lagerorte, Wareneingänge und Bewegungen verwalten – inklusive Kommissionierung.
Dienstag, 12.05.2026 l 09:30 bis 11:00 Uhr
Steuern Sie Ihre Logistikprozesse effizient und transparent. In dieser praxisnahen User-Schulung lernen Sie, Lagerstrukturen sinnvoll aufzubauen, Wareneingänge aus Lagerhaltungssicht zu verbuchen und Materialreservierungen gezielt zu verwalten. Zudem erhalten Sie einen Überblick über die strukturierte Kommissionierung für reibungslose Abläufe im Lager.
Inhalte:
• Lagerstrukturen
• Wareneingänge aus Lagerhaltungs-Sicht
• Akquisen & Materialreservierungen
• Kommissionierung
Zielgruppe: Lager, Logistik, Disposition
Kanal: Online (mehr Infos erhalten Sie nach erfolgreicher Anmeldung)
Preis: 79,00 EUR zzgl. MwSt pro Schulung/Person
Wichtige Informationen zur Teilnahme: Nachdem Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie von unserer Kundenbetreuung ein personalisiertes Angebot. Bitte bestätigen Sie das Angebot nach Erhalt, um Ihre Teilnahme zu sichern.
Drei Tage vor der Schulung senden wir Ihnen den Einwahllink per E-Mail zu.
Bitte beachten Sie, dass die Schulung erst ab einer Mindestteilnehmerzahl von vier Personen stattfinden kann. Sollte diese nicht erreicht werden, behalten wir uns vor, die Schulung abzusagen oder einen neuen Termin anzubieten.
Service und Projekte strukturiert abbilden in STEPS
Service und Wartung sicher anwenden und in Projektstrukturen integrieren.
Dienstag, 19.05.2026 l 09:30 bis 11:00 Uhr
Strukturieren Sie Service- und Projektprozesse effizient in Ihrem System. In dieser praxisnahen User-Schulung lernen Sie, Serviceobjekte anzulegen, Serviceaufträge sicher zu bearbeiten und diese in Projektstrukturen zu integrieren. Zudem erfahren Sie, wie Sie Serviceaufträge gezielt disponieren und transparent steuern.
Inhalte:
• Anlegen von Serviceobjekten
• Serviceaufträge
• Projektstrukturen
• Disposition von Serviceaufträgen
Zielgruppe: Service, Projektmanagement
Kanal: Online (mehr Infos erhalten Sie nach erfolgreicher Anmeldung)
Preis: 79,00 EUR zzgl. MwSt pro Schulung/Person
Wichtige Informationen zur Teilnahme: Nachdem Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie von unserer Kundenbetreuung ein personalisiertes Angebot. Bitte bestätigen Sie das Angebot nach Erhalt, um Ihre Teilnahme zu sichern.
Drei Tage vor der Schulung senden wir Ihnen den Einwahllink per E-Mail zu.
Bitte beachten Sie, dass die Schulung erst ab einer Mindestteilnehmerzahl von vier Personen stattfinden kann. Sollte diese nicht erreicht werden, behalten wir uns vor, die Schulung abzusagen oder einen neuen Termin anzubieten.
Kapazitäten planbar machen mit STEPS
Ressourcen, Kalender und Plantafel für eine belastbare Einsatzplanung nutzen.
Mittwoch, 20.05.2026 l 09:30 bis 11:00 Uhr
Machen Sie Ihre Kapazitäten transparent und planbar. In dieser praxisnahen User-Schulung lernen Sie, Mitarbeiter und Ressourcen strukturiert zu planen, Ressourcenkalender effizient zu nutzen und eine belastbare kapazitive Planung aufzubauen. Zudem erfahren Sie, wie Aufgaben gezielt übermittelt und koordiniert werden.
Inhalte:
• Mitarbeiterplanung
• Ressourcenkalender
• kapazitive Planung
• Aufgabenübermittlung
Zielgruppe: Serviceleitung, Disposition
Kanal: Online (mehr Infos erhalten Sie nach erfolgreicher Anmeldung)
Preis: 79,00 EUR zzgl. MwSt pro Schulung/Person
Wichtige Informationen zur Teilnahme: Nachdem Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie von unserer Kundenbetreuung ein personalisiertes Angebot. Bitte bestätigen Sie das Angebot nach Erhalt, um Ihre Teilnahme zu sichern.
Drei Tage vor der Schulung senden wir Ihnen den Einwahllink per E-Mail zu.
Bitte beachten Sie, dass die Schulung erst ab einer Mindestteilnehmerzahl von vier Personen stattfinden kann. Sollte diese nicht erreicht werden, behalten wir uns vor, die Schulung abzusagen oder einen neuen Termin anzubieten.
Bestände korrekt verwalten in STEPS
Lagerbestände zuverlässig erfassen und Fehler vermeiden.
Donnerstag, 21.05.2026 l 09:30 bis 11:00 Uhr
Verwalten Sie Ihre Lagerbestände sicher und nachvollziehbar. In dieser praxisnahen User-Schulung lernen Sie die Durchführung der Zählinventur, Bewertungsinventur und permanenten Inventur kennen. So stellen Sie korrekte Bestände sicher und vermeiden Fehler im Lagerwesen.
Inhalte:
• Zählinventur
• Bewertungsinventur
• Permanente Inventur
Zielgruppe: Lager, Buchhaltung, Controlling
Kanal: Online (mehr Infos erhalten Sie nach erfolgreicher Anmeldung)
Preis: 79,00 EUR zzgl. MwSt pro Schulung/Person
Wichtige Informationen zur Teilnahme: Nachdem Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie von unserer Kundenbetreuung ein personalisiertes Angebot. Bitte bestätigen Sie das Angebot nach Erhalt, um Ihre Teilnahme zu sichern.
Drei Tage vor der Schulung senden wir Ihnen den Einwahllink per E-Mail zu.
Bitte beachten Sie, dass die Schulung erst ab einer Mindestteilnehmerzahl von vier Personen stattfinden kann. Sollte diese nicht erreicht werden, behalten wir uns vor, die Schulung abzusagen oder einen neuen Termin anzubieten.
Leistung im Blick mit STEPS
Tätigkeiten und Spesen erfassen, Rückmeldeprozess verstehen und Daten konsistent bereitstellen.
Donnerstag, 28.05.2026 l 09:30 bis 10:30 Uhr
Behalten Sie Leistungen und Kosten jederzeit im Blick. In dieser praxisnahen User-Schulung lernen Sie, Tätigkeiten und Spesen korrekt zu erfassen, das Mitarbeiterportal effizient zu nutzen und den Rückmeldeprozess sicher anzuwenden. So stellen Sie eine konsistente und transparente Datenbasis sicher.
Inhalte:
• Tätigkeitsrückmeldung
• Spesenerfassung
• Mitarbeiterportal
• Rückmeldeprozess
Zielgruppe: Service- und Projektmitarbeiter
Kanal: Online (mehr Infos erhalten Sie nach erfolgreicher Anmeldung)
Preis: 79,00 EUR zzgl. MwSt pro Schulung/Person
Wichtige Informationen zur Teilnahme: Nachdem Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie von unserer Kundenbetreuung ein personalisiertes Angebot. Bitte bestätigen Sie das Angebot nach Erhalt, um Ihre Teilnahme zu sichern.
Drei Tage vor der Schulung senden wir Ihnen den Einwahllink per E-Mail zu.
Bitte beachten Sie, dass die Schulung erst ab einer Mindestteilnehmerzahl von vier Personen stattfinden kann. Sollte diese nicht erreicht werden, behalten wir uns vor, die Schulung abzusagen oder einen neuen Termin anzubieten.
Projekterfolg messen mit STEPS
Controlling-Cockpit nutzen, Nachkalkulation durchführen und Termin-/Leistungskontrolle etablieren.
Dienstag, 02.06.2026 l 09:30 bis 11:00 Uhr
Behalten Sie Ihre Projekte wirtschaftlich und terminlich im Griff. In dieser praxisnahen User-Schulung lernen Sie das Projektcontrolling-Cockpit (PMI) kennen, führen Nachkalkulationen durch und etablieren eine strukturierte Termin- und Leistungskontrolle. Zudem erhalten Sie Einblicke in Leistungskatalog, Leistungsplanung und Abrechnung für ein transparentes Projektcontrolling.
Inhalte:
• Projektcontrolling-Cockpit (PMI)
• Termin- und Leistungskontrolle
• Leistungskatalog
• Leistungsplanung und Abrechnung
Zielgruppe: Projektmanagement, Controlling
Kanal: Online (mehr Infos erhalten Sie nach erfolgreicher Anmeldung)
Preis: 79,00 EUR zzgl. MwSt pro Schulung/Person
Wichtige Informationen zur Teilnahme: Nachdem Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie von unserer Kundenbetreuung ein personalisiertes Angebot. Bitte bestätigen Sie das Angebot nach Erhalt, um Ihre Teilnahme zu sichern.
Drei Tage vor der Schulung senden wir Ihnen den Einwahllink per E-Mail zu.
Bitte beachten Sie, dass die Schulung erst ab einer Mindestteilnehmerzahl von vier Personen stattfinden kann. Sollte diese nicht erreicht werden, behalten wir uns vor, die Schulung abzusagen oder einen neuen Termin anzubieten.
Abwesenheiten transparent organisieren mit STEPS
Urlaubs- und Fehlzeitenprozesse sicher abbilden und Abstimmungen vereinfachen.
Dienstag, 09.06.2026 l 09:30 bis 10:30 Uhr
Organisieren Sie Abwesenheiten transparent und effizient. In dieser praxisnahen User-Schulung lernen Sie die strukturierte Abwesenheitsverwaltung kennen – vom Urlaubsantrag über Krankheit und Sonderurlaub bis hin zur Übernahme von Resturlaub ins Folgejahr. Zudem erfahren Sie, wie das Mitarbeiterportal Abstimmungen vereinfacht und Sonderfälle wie Krankheit während des Urlaubs korrekt abgebildet werden.
Inhalte:
• Abwesenheitsverwaltung
• Urlaubsantrag
• Krankheit
• Sonderurlaub
• Mitarbeiterportal
• Übernahme von Urlaub ins Folgejahr
• Krankheit während des Urlaubs
Zielgruppe: Alle Anwender, HR, Projektmanagement
Kanal: Online (mehr Infos erhalten Sie nach erfolgreicher Anmeldung)
Preis: 79,00 EUR zzgl. MwSt pro Schulung/Person
Wichtige Informationen zur Teilnahme: Nachdem Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie von unserer Kundenbetreuung ein personalisiertes Angebot. Bitte bestätigen Sie das Angebot nach Erhalt, um Ihre Teilnahme zu sichern.
Drei Tage vor der Schulung senden wir Ihnen den Einwahllink per E-Mail zu.
Bitte beachten Sie, dass die Schulung erst ab einer Mindestteilnehmerzahl von vier Personen stattfinden kann. Sollte diese nicht erreicht werden, behalten wir uns vor, die Schulung abzusagen oder einen neuen Termin anzubieten.
Verträge effizient managen mit STEPS
Vertragswesen – sicher und übersichtlich für langfristige Geschäftsbeziehungen.
Donnerstag, 11.06.2026 l 09:30 bis 11:00 Uhr
Managen Sie Ihre Verträge strukturiert und transparent. In dieser praxisnahen User-Schulung lernen Sie die Verwaltung von Miet-, Support- und Softwarepflegeverträgen kennen – inklusive der auftragsbezogenen Vertragsanlage und automatischen Pflege. Zudem erfahren Sie, wie Sie die Vertragsfaktura sicher durchführen und eine taggenaue Abrechnung gewährleisten.
Inhalte:
• Verwaltung von Miet-, Support- und Softwarepflege-Verträgen
• Verwaltung der Artikel hinsichtlich der auftragsbezogenen Vertragsanlage
• Anwendung der auftragsbezogenen, automatischen Anlage/Pflege des Vertrages
• Durchführung der Vertragsfaktura
• Taggenaue Abrechnung
Zielgruppe: Sales, Projektmanagement, Service, Controlling, Buchhaltung
Kanal: Online (mehr Infos erhalten Sie nach erfolgreicher Anmeldung)
Preis: 79,00 EUR zzgl. MwSt pro Schulung/Person
Wichtige Informationen zur Teilnahme: Nachdem Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie von unserer Kundenbetreuung ein personalisiertes Angebot. Bitte bestätigen Sie das Angebot nach Erhalt, um Ihre Teilnahme zu sichern.
Drei Tage vor der Schulung senden wir Ihnen den Einwahllink per E-Mail zu.
Bitte beachten Sie, dass die Schulung erst ab einer Mindestteilnehmerzahl von vier Personen stattfinden kann. Sollte diese nicht erreicht werden, behalten wir uns vor, die Schulung abzusagen oder einen neuen Termin anzubieten.
Wiederkehrende Umsätze steuern mit STEPS
Zyklisch fakturieren, Vertragskennzahlen auswerten und Kontingente managen.
Dienstag, 16.06.2026 l 09:30 bis 10:30 Uhr
Steuern Sie wiederkehrende Umsätze effizient und transparent. In dieser praxisnahen User-Schulung lernen Sie die Verwaltung und Faktura von Kontingentverträgen kennen, werten Vertragskennzahlen gezielt aus und managen Kontingente sicher. Zudem erfahren Sie, wie Kontingentüberschreitungen korrekt nachberechnet werden.
Inhalte:
• Verwaltung und Faktura von Kontingentverträgen
• Auswertung des Kontingents
• Nachberechnung von Kontingentüberschreitungen
Zielgruppe: Sales, Projektmanagement, Service, Controlling, Buchhaltung
Kanal: Online (mehr Infos erhalten Sie nach erfolgreicher Anmeldung)
Preis: 79,00 EUR zzgl. MwSt pro Schulung/Person
Wichtige Informationen zur Teilnahme: Nachdem Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie von unserer Kundenbetreuung ein personalisiertes Angebot. Bitte bestätigen Sie das Angebot nach Erhalt, um Ihre Teilnahme zu sichern.
Drei Tage vor der Schulung senden wir Ihnen den Einwahllink per E-Mail zu.
Bitte beachten Sie, dass die Schulung erst ab einer Mindestteilnehmerzahl von vier Personen stattfinden kann. Sollte diese nicht erreicht werden, behalten wir uns vor, die Schulung abzusagen oder einen neuen Termin anzubieten.
Effiziente Ticketbearbeitung mit STEPS
Automatische Zuordnung, transparente Kommunikation, Ressourcenplanung und integriertem Web User Help Desk.
Donnerstag, 18.06.2026 l 09:30 bis 10:30 Uhr
Optimieren Sie Ihre Ticketbearbeitung durch klare Prozesse und transparente Kommunikation. In dieser praxisnahen User-Schulung lernen Sie die Erfassung und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level kennen. Sie erfahren, wie Tätigkeiten automatisch Calls, Kunden und Mitarbeitern zugeordnet werden, zusätzliche Ressourcen disponiert werden und E-Mail-Kommunikation effizient für Antwort- und Statusmanagement genutzt wird. Zudem erhalten Sie Einblicke in den Web User Help Desk sowie die Verwendung von Serviceobjekten und -aufträgen.
Inhalte:
• Erfassung und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st / 2nd Level
• Erfassen und automatische Zuordnung von Tätigkeiten zu Call, Kunde, Mitarbeiter
• Disposition von zusätzlichen Ressourcen
• (E-Mail-) Kommunikation zum Antwort- und Status-Management
• Web User Help Desk
• Verwendung von Serviceobjekten und -aufträgen
Zielgruppe: Support, Service, Controlling, Projektmanagement
Kanal: Online (mehr Infos erhalten Sie nach erfolgreicher Anmeldung)
Preis: 79,00 EUR zzgl. MwSt pro Schulung/Person
Wichtige Informationen zur Teilnahme: Nachdem Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie von unserer Kundenbetreuung ein personalisiertes Angebot. Bitte bestätigen Sie das Angebot nach Erhalt, um Ihre Teilnahme zu sichern.
Drei Tage vor der Schulung senden wir Ihnen den Einwahllink per E-Mail zu.
Bitte beachten Sie, dass die Schulung erst ab einer Mindestteilnehmerzahl von vier Personen stattfinden kann. Sollte diese nicht erreicht werden, behalten wir uns vor, die Schulung abzusagen oder einen neuen Termin anzubieten.
Sicherheit und Kontrolle in STEPS
Administrationsfunktionen für Systemverwaltung und Konfiguration im laufenden Betrieb.
Dienstag, 23.06.2026 l 09:30 bis 11:00 Uhr
Gewährleisten Sie Sicherheit und Kontrolle im laufenden Systembetrieb. In dieser praxisnahen User-Schulung lernen Sie zentrale Administrationsfunktionen kennen – von Administratorenwerkzeugen über Rollen- und Rechteverwaltung bis hin zum Oberflächendesigner. So konfigurieren und steuern Sie Ihr System sicher und effizient.
Inhalte:
• Erfassung und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st / 2nd Level
• Administratorenwerkzeuge
• Rollen, Rechteverwaltung
• Oberflächendesigner
Zielgruppe: Administratoren
Kanal: Online (mehr Infos erhalten Sie nach erfolgreicher Anmeldung)
Preis: 79,00 EUR zzgl. MwSt pro Schulung/Person
Wichtige Informationen zur Teilnahme: Nachdem Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie von unserer Kundenbetreuung ein personalisiertes Angebot. Bitte bestätigen Sie das Angebot nach Erhalt, um Ihre Teilnahme zu sichern.
Drei Tage vor der Schulung senden wir Ihnen den Einwahllink per E-Mail zu.
Bitte beachten Sie, dass die Schulung erst ab einer Mindestteilnehmerzahl von vier Personen stattfinden kann. Sollte diese nicht erreicht werden, behalten wir uns vor, die Schulung abzusagen oder einen neuen Termin anzubieten.
Hinweise zur Anmeldung
Die Teilnahmegebühr beträgt 79,00 € zzgl. MwSt pro Schulung/Person.
Für ein individuelles Angebot wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager per E-Mail: vertrieb@stepahead.de
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