– Online an Ihrem Lieblingsplatz

User Help Desk

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Service- & Supportmanagement

Der Steps User Help Desk (UHD) ermöglicht eine kompetente Kundenbetreuung: Von der Erfassung über die Bearbeitung bis hin zur Abrechnung der Support-Anfragen!

Ihre Vorteile des Steps User Help Desks

  • Volle Kontrolle & zuverlässige Aufgabenerledigung
  • Schnelle Problemlösung durch perfekte Kundeninformationen und Wissensdatenbank
  • Einfache und exakte Dokumentation mit einem Klick

Inhalte

  • Prozessbetrachtung
  • UHD Cockpits, SLA Management & Knowledge Base
  • Konfiguration UHD Aktions- und Kommunikationsschritte
  • Konfiguration eMail- bzw. Nachrichtenvorlagen
  • Serviceobjekte und installierte Basis
  • Web-User Help Desk (Kundenportal und Mail-Importer)

 

Jetzt anmelden

Online-Training User Help Desk
Referent Christopher Möltgen
Consultant
Termin 20.02.2018
von 10:00 - 13:00 Uhr
Ort Online an Ihrem Lieblingsplatz

Sie erhalten die entsprechenden Zugangsdaten eine Woche vor dem Termin.
Preis 199 €

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Erleben Sie mit Hilfe von DocuWare vereinfachte Arbeitsabläufe – Gewinnen Sie Zeit, Geld und Sicherheit!

Beeindrucken Sie Interessenten beim ersten Kontakt und Bestandskunden bei Nachkäufen durch Kompetenz und verlässliche Aussagen im Vertrieb sowie Schnelligkeit in der Abwicklung.

Mit der Steps Mobile App reist die Zuverlässigkeit gleich mit Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihrem Vertrieb und Kundendienst dabei helfen Kompetenz ...