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Das Must-Have für (IT-) Dienstleister

Drauf wollen Sie nicht mehr verzichten:
Steps Leistungsmanagement Pro

Der Erfolg mittelständischer (IT-)Dienstleistungs- und Service-Unternehmen hängt stark von reibungslosen Prozessen in Verkauf, Leistungsplanung, Leistungserbringung und Abrechnung ab. Genau da setzt Steps Leistungsmanagement Pro an: Sie behalten bei komplexen Angeboten und Projekten den Überblick und stellen die internen Prozesse sicher.

Häufige Herausforderungen beim Managen von Dienstleistungen

  • Geht es Ihnen auch so, dass Sie häufig den Überblick verlieren?
  • Verbrennen Sie bei vielen Vorgängen unnötig Zeit und Geld, weil Sie alle notwendigen Infos an unterschiedlichen Stellen suchen müssen?
  • Fallen Übergaben lang aus, weil Leistungen nicht klar sind?
  • Verzetteln Sie sich bei der Planung, weil die Aufwände und Aufgaben nicht eindeutig definiert sind?
  • Müssen Sie aufgrund fehlender Informationen zum Leistungsumfang häufiger kulant sein als eigentlich angebracht wäre, um die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu bewahren?

Ihre Vorteile mit Steps Leistungsmanagement Pro

Sie erhalten durchgängige Dienstleistungsprozesse mit hoher Transparenz zu allen Abteilungen in Ihrem Unternehmen, die beteiligt sind. Vor allem von Verkauf an Ihre Service-Abteilung findet mithilfe des Leistungskataloges eine schnellere Übergabe statt. So erzielen Sie eine hohe Kundenzufriedenheit durch ein souveränes und sehr professionelles Vorgehen. Je nach Ihren Bedürfnissen können Sie sich für einzelne Module des Leistungsmanagement-Pakets entscheiden.

So sieht ein reibungsloser Prozess zum Dienstleistungsmanagement aus.

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