News

Das Must-Have für (IT-) Dienstleister

Drauf wollen Sie nicht mehr verzichten:
Steps Leistungsmanagement Pro

Der Erfolg mittelständischer (IT-)Dienstleistungs- und Service-Unternehmen hängt stark von reibungslosen Prozessen in Verkauf, Leistungsplanung, Leistungserbringung und Abrechnung ab. Genau da setzt Steps Leistungsmanagement Pro an: Sie behalten bei komplexen Angeboten und Projekten den Überblick und stellen die internen Prozesse sicher.

Häufige Herausforderungen beim Managen von Dienstleistungen

  • Geht es Ihnen auch so, dass Sie häufig den Überblick verlieren?
  • Verbrennen Sie bei vielen Vorgängen unnötig Zeit und Geld, weil Sie alle notwendigen Infos an unterschiedlichen Stellen suchen müssen?
  • Fallen Übergaben lang aus, weil Leistungen nicht klar sind?
  • Verzetteln Sie sich bei der Planung, weil die Aufwände und Aufgaben nicht eindeutig definiert sind?
  • Müssen Sie aufgrund fehlender Informationen zum Leistungsumfang häufiger kulant sein als eigentlich angebracht wäre, um die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu bewahren?

Ihre Vorteile mit Steps Leistungsmanagement Pro

Sie erhalten durchgängige Dienstleistungsprozesse mit hoher Transparenz zu allen Abteilungen in Ihrem Unternehmen, die beteiligt sind. Vor allem von Verkauf an Ihre Service-Abteilung findet mithilfe des Leistungskataloges eine schnellere Übergabe statt. So erzielen Sie eine hohe Kundenzufriedenheit durch ein souveränes und sehr professionelles Vorgehen. Je nach Ihren Bedürfnissen können Sie sich für einzelne Module des Leistungsmanagement-Pakets entscheiden.

Sie haben Fragen zum Thema?

Lesen Sie weitere Beiträge aus dem Blog


Event

H2H 2021: Anwender treffen Entwickler

Highlight-Event am 8. September in Mainz

Persönlich, direkt, von Mensch zu Mensch: Auf der H2H („Human to Human“) bringen wir Kunden, Interessenten und Partner zusammen. Im Mittelpunkt steht der Dialog zwischen Anwendern und Softwareentwicklern.

Weiter lesen

Produkt

Ich liebe es, wenn ein Plan funktioniert!

STEPS.Projektmanagement: Einfachheit trifft Effizienz

Egal ob im Privatleben oder im Beruf: Sie schmieden Pläne und freuen sich, wenn alles glatt läuft. Nun sind Pläne – oder besser gesagt Projekte – im Berufsleben meistens sehr aufwändig und ...

Weiter lesen

Produkt

Wir bringen Sie auf den Gipfel statt auf die Palme!

STEPS.CRM startet mit komplett neuem MRM-Ansatz

Aus Mangel an Alternativen nehmen Sie immer den gleichen Weg. Es ist nicht der kürzeste, aber sie haben nur den einen und irgendwie gelangen Sie trotzdem ans Ziel. Erinnert Sie das an Ihr CRM?

Weiter lesen

Cookie-Einstellungen

Durch die Nutzung dieser Webseite erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies einverstanden. Detaillierte Informationen über den Einsatz von Cookies auf dieser Webseite erhalten Sie in der Datenschutzerklärung.

Technisch notwendig

Tools, die wesentliche Services und Funktionen ermöglichen, einschließlich Identitätsprüfung, Servicekontinuität und Standortsicherheit. Diese Option kann nicht abgelehnt werden.

Analytik

Tools, die anonyme Daten über Website-Nutzung und -Funktionalität sammeln. Wir nutzen die Erkenntnisse, um unsere Produkte, Dienstleistungen und das Benutzererlebnis zu verbessern.

Sonstiges

Tools, die interaktive Services wie Chat-Support und Kunden-Feedback-Tools unterstützen.