Steps Versand

Kostensenkung und schnelle Lieferungen im Versand

Schnelle Reaktionen auf Kundenanfragen und daraus resultierend pünktliche, vollständige und fehlerfreie Lieferungen haben wesentlichen Einfluss auf die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Effiziente Prozesse im Verkauf und in der Logistik finden hier ihren Abschluss. Somit ist es wichtig, dass diese Prozesse aufeinander abgestimmt sind und alle Beteiligten Hand in Hand arbeiten, damit Ihre Kunden zufrieden und begeistert sind. 

Mittelständische Unternehmen schildern wiederholt ihre Herausforderungen in der Versandabwicklung: 

• Falsche Lieferungen aufgrund von Fehlern bei der manuellen Versandbearbeitung
• Kaum optimierbare Versandkosten mangels Wechselmöglichkeit der Frachtführer
• Aufwändige und fehleranfällige Erstellung der Etiketten und Frachtpapiere
• Mangelnde Auskunftsfähigkeit hinsichtlich Status und Tracking der Sendungen
• Kundenbeschwerden aufgrund zu langer Lieferzeiten

Steps Versand unterstützt mittelständische Unternehmen, Kundenbestellungen kostenoptimiert und termingerecht abzuwickeln und dabei messbar produktiver zu arbeiten.

Anwender von Steps Versand profitieren u.a. von folgende Merkmalen: 

• Hoher Automationsgrad in Versandabwicklung sowie Label- und Versandpapierdruck
• Operative Sicherheit bei den Mitarbeitern durch Vorbelegung der Versandoptionen
• Weniger Rückläufer durch Adressvalidierung, z.B. bei DHL 
• Bessere Konditionen bei den Frachtführern durch den Druck zertifizierter Etiketten
• Hohe Kundenzufriedenheit durch schnelle Lieferung und Termintreue
• Professionelle Aussagefähigkeit zur Paketsendung gegenüber Kunden
• Kurze Einlernzeiten und leichte Bedienung auch ohne EDV-Kenntnisse