Steps CTI – Effizient telefonieren

Anrufen und angerufen werden. Zwei zentrale Punkte im heutigen Ge-schäftsleben. Trotz eMail und Fax ist auch heutzu-tage die persönliche Kommunikation im direkten Eins-zu-Eins noch enorm wichtig. Lassen Sie sich von Ihrer zentralen Appli-kation Steps Business Solution helfen.

Anwender von Steps CTI profitieren u.a. durch:

• Zeitersparnis durch direkte Anwahl Ihrer Kontakte aus der Steps Business Solution
• Reduktion von Übertragungsfehlern, da kein Medienbruch zw. Computer und Telefon
• Identifikation des anrufenden Gesprächspartners anhand der übermittelten Rufnummer
• Möglichkeit der direkten Verzweigung in die Steps Business Solution
• Datensatz des Gesprächspartners öffnet sich mit Mausklick
• Der Anwender hat alle relevanten Informationen zur Hand
• Direkte Initiierung von Geschäftsprozessen aus dem geöffneten Datensatz
• Mögliche Anbindung von zusätzlichen, digitalen Telefonbüchern, um jeden möglichen Anrufer zu identifizieren