Steps für Microsoft® Office Outlook®

Prozesse und Geschäftsdaten mobil verfügbar machen

Unternehmen aus allen Branchen stehen vor der Herausforderung, die Zufriedenheit ihrer Kunden mit schneller Auskunftsbereitschaft und Handlungsfähigkeit sicher zu stellen. Für Mitarbeiter in Vertrieb und Service mit direktem Kundenkontakt vor Ort bedeutet dies, dass sie jederzeit und an jedem Ort auf die benötigten Kundendaten zugreifen und Aktionen auslösen können.

Herausforderungen von Mitarbeitern im Außendienst sind:

• Effiziente Vorbereitung auf Außendiensteinsätze
• Kompetente und einheitliche Aussagen vor Ort treffen
• Informationen zu Kennzahlen, Projektstatus und Verkaufschancen transparent haben
• Auslösen der nächsten Aktion von unterwegs ohne unnötiges Nachfragen im Büro
• Erbrachter Leistungen ohne Zeitverzug für Faktura vorbereiten oder selbst fakturieren

Steps für Microsoft® Office Outlook® stellt Informationen aus Steps Business Solution für Außendienstmitarbeiter in Vertrieb und Service mobil über Outlook® bereit. Ihre Vertriebs- und Service-Mitarbeiter haben damit nicht nur alle vor Ort benötigten Informationen parat, sondern können Änderungen direkt vornehmen und die nächsten Schritte auch von unterwegs einleiten.

Funktionen

• Benötigte Daten wie Adressen und Kontakte von Kunden und Lieferanten, Verkaufsprojekte mit Status und Verkaufsschritten, Aufgaben, Tätigkeiten, Service Objekt Informationen stehen jederzeit aktuell mobil in Outlook zur Verfügung.
• In Outlook können Datensätze bearbeitet oder neu angelegt und mit der Zentrale synchronisiert werden.
• Erbrachte Leistungen, Reisekosten und Spesen werden unterwegs vom mobilen Mitarbeiter erfasst und sofort zur Berechnung an die Zentrale zurückgespielt.
  
  

Kontakte

Fixtermine und Aufgaben

Verkaufsprojekt

Neue Tätigkeit erfassen